Последнее обновление: 29 октября 2026 г. Эти условия действуют для всех, кто пользуется ProSMM.io, панелью пользователя, API и дочерними панелями. Создавая аккаунт или размещая заказ, вы их принимаете.
1. Ваш аккаунт
Вы отвечаете за свой аккаунт, пароль и всё, что делается с вашим API-ключом. Храните их в секрете. Если вы считаете, что доступ получил кто-то другой, сразу сообщите нам через тикет. Несколько аккаунтов допустимы, только если каждый используется честно; аккаунты, созданные для злоупотребления бонусами или реферальными вознаграждениями, будут закрыты.
2. Наши услуги
ProSMM продаёт услуги продвижения в соцсетях: участники, подписчики, просмотры, лайки, реакции, комментарии и другая активность для Telegram, Instagram, TikTok, YouTube и других платформ. Мы не связаны ни с одной из этих платформ. Названия, описания, время старта и скорость описывают типичный результат, а не обещание для каждого заказа.
3. Оформление заказа
- Перед заказом прочитайте описание услуги: там указаны тип ссылки, время старта, скорость и наличие рефилла.
- Канал, группа, пост или профиль должны быть открытыми и оставаться открытыми до завершения заказа.
- Не меняйте юзернейм или ссылку и не удаляйте пост, пока заказ выполняется.
- Не размещайте второй заказ на ту же ссылку и ту же услугу, пока первый не завершён. Мы не можем их различить, и второй заказ может быть отмечен выполненным без отдельной доставки.
- Заказы с неверной или закрытой ссылкой могут быть завершены или отменены без возврата средств. Проверяйте каждую ссылку.
4. Время старта и скорость
Большинство заказов стартует в течение нескольких минут, но время старта и скорость могут меняться из-за спроса и обновлений платформ. Медленный старт не является причиной отменять заказ, который уже выполняется.
5. Гарантия рефилла
Услуги с периодом рефилла (например, 30, 90 или 365 дней) защищены от списаний на этот срок. Нажмите кнопку Refill на странице заказов или откройте тикет с номером заказа. Рефилл восстанавливает количество до заказанного и не покрывает списания из-за смены ссылки, закрытия аккаунта или удаления участников вами. Услуги без периода рефилла не имеют гарантии от списаний.
6. Отмена и возврат средств
- Отменить заказ можно, только пока на странице заказов показана кнопка Cancel.
- Если мы не можем выполнить заказ полностью, он получает статус Partial, а стоимость невыполненной части автоматически возвращается на баланс. Отменённые заказы возвращаются на баланс.
- Возврат производится только на баланс ProSMM. Баланс нельзя вывести или вернуть на карту или криптокошелёк.
- Выполненные услуги возврату не подлежат.
7. Оплата и баланс
Баланс пополняется заранее способами со страницы «Пополнить баланс». Цены указаны в долларах США и могут меняться в любое время; заказ оплачивается по цене, указанной в момент оформления. Если платёж не поступил через 15 минут, откройте тикет с хешем транзакции. Открытие спора или чарджбэка после использования средств ведёт к блокировке аккаунта.
8. API, реселлеры и дочерние панели
Вы можете перепродавать наши услуги через API или дочернюю панель под своим брендом. Вы отвечаете за своих клиентов, цены и отправляемые заказы. Дочерняя панель оплачивается ежемесячно с баланса и приостанавливается, если продление не оплачено.
9. Что запрещено
- Использовать услуги для незаконной деятельности, спама, травли, мошенничества или продвижения ненавистнического контента и контента для взрослых с участием несовершеннолетних.
- Атаковать, перегружать, парсить панель или API или пытаться их взломать.
- Использовать украденные платёжные средства или чужой аккаунт.
Мы можем отменять заказы и блокировать аккаунты, нарушающие эти правила, без возврата средств.
10. Платформы и ваши аккаунты
Соцсети постоянно меняют правила и алгоритмы. Они могут удалять активность, ограничивать охват или применять меры к аккаунтам. Мы не отвечаем за действия платформы в отношении вашего аккаунта; вы пользуетесь услугами на свой риск.
11. Ограничение ответственности
Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Мы не отвечаем за косвенные убытки, такие как упущенный доход или ущерб репутации.
12. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху показывает последнюю версию. Продолжая пользоваться ProSMM после обновления, вы принимаете новые условия.
13. Связь
Есть вопросы по условиям? Откройте тикет в панели — обычно мы отвечаем в течение часа.