آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ اکتبر ۲۰۲۶. این قوانین برای همه‌ی کاربران ProSMM.io، پنل کاربری، API و پنل‌های فرزند اعمال می‌شود. با ساخت حساب یا ثبت سفارش، این قوانین را می‌پذیرید.
۱. حساب کاربری
مسئولیت حساب، رمز عبور و هر کاری که با کلید API شما انجام شود با خود شماست. آن‌ها را محرمانه نگه دارید. اگر فکر می‌کنید شخص دیگری به حساب‌تان دسترسی دارد، فوراً با تیکت به ما خبر دهید. داشتن چند حساب فقط وقتی مجاز است که از هر کدام درست استفاده شود؛ حساب‌هایی که برای سوءاستفاده از بونوس یا پاداش معرفی ساخته شوند بسته می‌شوند.
۲. خدمات ما
ProSMM خدمات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌فروشد: ممبر، سابسکرایبر، فالوور، بازدید، لایک، ری‌اکشن، کامنت و تعاملات مشابه برای تلگرام، اینستاگرام، تیک‌تاک، یوتیوب و پلتفرم‌های دیگر. ما وابسته به هیچ‌کدام از این پلتفرم‌ها نیستیم. نام، توضیحات، زمان شروع و سرعت سرویس‌ها نتیجه‌ی معمول را نشان می‌دهد، نه تضمین برای همه‌ی سفارش‌ها.
۳. ثبت سفارش
- قبل از سفارش توضیحات سرویس را بخوانید. نوع لینک، زمان شروع، سرعت و داشتن یا نداشتن ریفیل در آن نوشته شده است.
- کانال، گروه، پست یا پروفایل باید عمومی باشد و تا پایان سفارش عمومی بماند.
- تا وقتی سفارش در حال انجام است، یوزرنیم یا لینک را عوض نکنید و پست را حذف نکنید.
- تا وقتی سفارش قبلی تمام نشده، سفارش دوم برای همان لینک و همان سرویس ثبت نکنید. ما نمی‌توانیم این دو را از هم جدا کنیم و ممکن است سفارش دوم بدون ارسال جداگانه تکمیل‌شده ثبت شود.
- سفارش با لینک اشتباه یا خصوصی ممکن است بدون بازگشت وجه تکمیل یا لغو شود. لینک‌ها را با دقت بررسی کنید.
۴. زمان شروع و سرعت
بیشتر سفارش‌ها در چند دقیقه شروع می‌شوند، اما زمان شروع و سرعت با میزان تقاضا و تغییرات پلتفرم‌ها ممکن است تغییر کند. کندتر شروع شدن، دلیلی برای لغو سفارشی که در حال انجام است نیست.
۵. ضمانت ریفیل
سرویس‌هایی که دوره‌ی ریفیل دارند (مثلاً ۳۰، ۹۰ یا ۳۶۵ روز) در همان مدت در برابر ریزش پوشش داده می‌شوند. از دکمه‌ی Refill در صفحه‌ی سفارش‌ها استفاده کنید یا با شماره‌ی سفارش تیکت بزنید. ریفیل تعداد را به مقدار سفارش‌داده‌شده برمی‌گرداند و ریزشی را که به‌خاطر تغییر لینک، خصوصی کردن حساب یا حذف اعضا توسط خودتان باشد پوشش نمی‌دهد. سرویس‌های بدون دوره‌ی ریفیل، ضمانت ریزش ندارند.
۶. لغو و بازگشت وجه
- فقط وقتی دکمه‌ی Cancel در صفحه‌ی سفارش‌ها نمایش داده می‌شود می‌توانید سفارش را لغو کنید.
- اگر نتوانیم سفارشی را کامل انجام دهیم، آن را «ناقص» (Partial) ثبت می‌کنیم و مبلغ بخش انجام‌نشده خودکار به موجودی شما برمی‌گردد. مبلغ سفارش‌های لغوشده هم به موجودی برمی‌گردد.
- بازگشت وجه فقط به موجودی ProSMM انجام می‌شود. موجودی قابل برداشت یا بازگشت به کارت یا کیف پول ارز دیجیتال نیست.
- خدماتی که انجام شده‌اند قابل بازگشت وجه نیستند.
۷. پرداخت و موجودی
موجودی را از قبل و با روش‌های پرداخت صفحه‌ی «افزایش موجودی» شارژ می‌کنید. قیمت‌ها به دلار آمریکا هستند و ممکن است هر زمان تغییر کنند؛ هر سفارش با قیمتی که هنگام ثبت نمایش داده شده محاسبه می‌شود. اگر پرداخت بعد از ۱۵ دقیقه نرسید، با هش تراکنش تیکت بزنید. ثبت اعتراض یا برگشت پرداخت بعد از استفاده از موجودی باعث مسدود شدن حساب می‌شود.
۸. API، نمایندگان و پنل فرزند
می‌توانید خدمات ما را از طریق API یا پنل فرزند با برند خودتان بفروشید. مسئولیت مشتریان، قیمت‌ها و سفارش‌هایی که ارسال می‌کنید با خودتان است. هزینه‌ی پنل فرزند ماهانه از موجودی کسر می‌شود و در صورت پرداخت نشدن تمدید، پنل تعلیق می‌شود.
۹. کارهای ممنوع
- استفاده از خدمات برای کارهای غیرقانونی، اسپم، آزار، کلاهبرداری یا تبلیغ محتوای نفرت‌پراکن یا محتوای بزرگسالان مرتبط با افراد زیر سن قانونی.
- حمله، ایجاد بار سنگین، استخراج داده یا تلاش برای ایجاد اختلال در پنل یا API.
- استفاده از روش پرداخت سرقتی یا حساب شخص دیگر.
ما می‌توانیم سفارش‌ها را لغو و حساب‌هایی را که این قوانین را رعایت نکنند بدون بازگشت وجه مسدود کنیم.
۱۰. پلتفرم‌ها و حساب‌های شما
شبکه‌های اجتماعی مدام قوانین و سیستم‌هایشان را تغییر می‌دهند. ممکن است تعاملات را حذف کنند، دسترسی را محدود کنند یا علیه حساب‌ها اقدام کنند. ما مسئول کاری که یک پلتفرم با حساب شما انجام می‌دهد نیستیم و استفاده از خدمات با مسئولیت خودتان است.
۱۱. حدود مسئولیت ما
مسئولیت ما در مورد هر سفارش حداکثر به اندازه‌ی مبلغی است که برای آن پرداخت کرده‌اید. ما در قبال خسارت‌های غیرمستقیم مثل از دست رفتن درآمد یا اعتبار مسئولیتی نداریم.
۱۲. تغییر این قوانین
ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالای صفحه آخرین نسخه را نشان می‌دهد. ادامه‌ی استفاده از ProSMM بعد از به‌روزرسانی به معنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۳. تماس
درباره‌ی این قوانین سؤالی دارید؟ در پنل خود تیکت باز کنید؛ معمولاً در کمتر از یک ساعت پاسخ می‌دهیم.