Сразу к нужной команде

У нас нет контактной формы. Выберите канал под ваш вопрос — и вы сразу попадёте к тем, кто может его решить, без писем, которые пересылают из рук в руки.

Поддержка заказов

Тикеты в вашей панели

Всё, что касается уже оформленного заказа, решается через тикет. ID заказа, ссылка и наши ответы хранятся в одном месте, и ничего не теряется между сообщениями.

Заказ не стартовал
Частично или отменён
Запросы на докрутку
Вопросы о скорости и списаниях

Войдите в аккаунт ProSMM.
Откройте Тикеты и выберите тему Заказ.
Вставьте ID заказа и опишите, что вы ожидали.

Войдите, чтобы создать тикет Круглосуточно

Оплата и услуги

Наш агент в Telegram

По всему, что происходит до заказа или вокруг него, пишите напрямую нашему агенту. Проблемы с оплатой, пополнение, которое не дошло, или услуга, которую вы не нашли в списке.

Проблемы с оплатой
Незачисленные пополнения
Индивидуальные и оптовые услуги
Цены для реселлеров

@prosmmagent

Написать @prosmmagent Откроется Telegram

Прежде чем написать нам

Несколько деталей заранее обычно позволяют решить вопрос одним ответом, а не тремя.

Читать FAQ Документация API

Укажите ID заказаОдин тикет на заказ — так быстрее. Если заказов несколько, перечислите все ID в одном тикете.
Пришлите хеш платежаПри пополнении криптовалютой ID транзакции помогает найти платёж за секунды.
Проверьте, что ссылка публичнаяБольшинство застрявших заказов — это закрытые профили или ссылка, изменённая после заказа.
Никогда не сообщайте парольМы никогда не просим логин, коды или доступ к аккаунту. И никто, кто представляется нами, не должен этого делать.