عام
بإنشاء حساب أو تقديم طلب على ProSMM، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يُظهر التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة، واستمرارك في استخدام ProSMM بعد أي تغيير يعني قبولك له.
خدماتنا
تقدّم ProSMM خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل الأعضاء والمشاهدات والتفاعلات والمتابعين والإعجابات. لا نضمن أن تؤدي أي خدمة إلى مبيعات أو وصول أو نتيجة تجارية محدّدة.
أوصاف الخدمات وأوقات البدء والسرعات تقديرات مبنية على الطلبات الحديثة. قد يختلف التسليم الفعلي حسب الضغط والتغييرات التي تجريها المنصات الاجتماعية.
أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لخدماتنا يتوافق مع قواعد المنصة التي تطلب لها.
تقديم الطلبات
تحقّق من الرابط والكمية قبل الطلب. لا يمكننا تعديل الطلب بعد بدئه.
أبقِ الرابط عامًا ودون تغيير حتى يكتمل الطلب. قد تُعلَّم الطلبات الخاصة بروابط خاصة أو محذوفة أو متغيّرة كمكتملة دون تسليم إضافي.
لا تقدّم طلبًا ثانيًا للرابط والخدمة نفسيهما حتى ينتهي الأول. الطلبات المتداخلة لا يمكن تتبّعها بشكل صحيح ولا تستحق الاسترداد.
التعويض والنقصان
الخدمات التي لها فترة تعويض تُكمَل مجانًا إذا نقص العدد خلال تلك الفترة. اطلب التعويض من صفحة طلباتك أو عبر تذكرة.
يغطي التعويض النقصان دون عدد البداية مضافًا إليه الكمية المطلوبة. ولا ينطبق على الخدمات التي ليس لها فترة تعويض ولا على الروابط التي تغيّرت أو أصبحت خاصة.
الاسترداد والإلغاء
لا يمكن سحب المبالغ المضافة إلى رصيدك أو استردادها إلى وسيلة الدفع الأصلية، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
إذا تعذّر تسليم الطلب بالكامل، يُعاد الجزء غير المسلَّم إلى رصيدك في ProSMM تلقائيًا ويُعلَّم الطلب «جزئي».
يمكن عادةً إلغاء الطلبات في حالة «قيد الانتظار». أما الطلبات التي بدأت فلا يمكن إلغاؤها.
المدفوعات
يُضاف المبلغ إلى رصيدك بعد تأكيد الدفع. تعتمد مدفوعات العملات الرقمية على تأكيدات الشبكة.
فتح طلب استرجاع أو نزاع بعد إضافة الرصيد سيؤدي إلى تعليق الحساب وإيقاف أي طلبات نشطة.
حسابك
احتفظ بكلمة المرور ومفتاح API سرًّا. أنت مسؤول عن جميع الطلبات المقدّمة من حسابك.
قد نعلّق الحسابات المستخدمة في الاحتيال أو إساءة استخدام التعويض أو محاولة الإضرار بأنظمتنا.
الخصوصية
نحتفظ فقط بما نحتاجه لتشغيل حسابك: اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وسجلّ الطلبات وسجلّات الدفع. لا نطلب أبدًا كلمات مرور حساباتك على وسائل التواصل.
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط عند الحاجة لمعالجة المدفوعات أو عندما يقتضي القانون ذلك.
تواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ افتح تذكرة في لوحتك، أو راسلنا على تيليجرام عبر @prosmmagent.